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当您在快手账号遇到异常，语音验证码收不到时，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有被运营商屏蔽或者拦截。
2、检查信号和网络连接：确保您的手机信号良好，并且网络连接稳定，如果您的手机信号不好或者网络连接不稳定，可能会导致验证码无法接收。
3、重新获取验证码：您可以尝试重新获取验证码，看看是否能够成功接收。
4、联系快手客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系快手客服，他们会帮助您解决账号异常和验证码接收问题。
5、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会拦截验证码短信，您可以检查您的手机安全设置，确保验证码短信没有被拦截。
6、尝试使用语音通话功能：如果短信接收不到，您可以尝试使用语音通话功能来验证身份。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商或者快手客服寻求进一步的帮助，也建议您保持耐心，不要频繁尝试获取验证码，以免造成系统繁忙无法发送。